观“我在闲鱼上买购物卡被骗了”有感:虚拟商品交易骗局防不胜防

原贴地址:https://v2ex.com/t/1049430

一位网友发帖称自己在二手物品交易平台“闲鱼”上,以970元的价格购买面值为1000元的山姆会员店购物卡被骗。该网友使用卖家提供的卡密进行充值时,却发现该卡密已经被使用过,无法完成充值。通过进一步调查,买家发现该卡密是在卖家发货后仅20秒就被使用了。

在正常情况下,由于是虚拟商品,卖家向买家提供充值卡密后,买家在山姆会员店的网页、APP或小程序登录自己的账号,输入卡密即可完成充值。这类虚拟商品有一个特性:任何人只要能看到充值卡密,理论上就能使用掉这张充值卡,并且很难(基本上就是不可能)追溯到使用这张充值卡的人。

买家称自己没能成功充值、卖家辩称买家充值后不承认。双方僵持。随后,买家开始维权,并向网友们分享了自己的经历。值得庆幸的是,目前,“闲鱼”平台已经联系到买家,并表示会先行垫付买家的损失。

在回帖中,还有网友分享了这类虚拟物品交易诈骗的其他形式。

第一种:在线提供卡密。如上所述。卖家在把卡密发给买家之前,可能早就把卡密填写在兑换码输入框了。等买家理论上能接触到卡密,卖家就抢先一步完成充值。

第二种:邮寄实体充值卡。在邮寄之前,卖家会先把卡密涂层刮开,记录下卡密,并重新贴上涂层,进行二次封装。等快递显示签收后,卖家使用此前记录的卡密抢先一步使用该卡密完成充值。

第三种:买家将自己的账号密码提供给卖家,由卖家完成充值后再修改密码。而卖家不仅没有充值,反而将买家账号中原有的余额使用掉。这种情况下,买家不仅损失了购买充值卡的金额,还额外损失了自己原有的余额。

这些都是非常简单的诈骗手段,简单到只要被骗过一次,马上就能明白这个骗局的运行方式。但却极难防范。

有人说可以全程录屏:从下单的那一刻,到自己收到卡密,再到兑换结束,一气呵成。如果充值失败,则是卖家提供的卡密有问题。

然而,如果只是录屏的话,卖家可以辩称:在买家录屏的手机之外,可能还有其他设备或者其他人在同时手动输入卡密进行充值。因此,买家不能仅以在录屏设备上充值失败的视频证明自己没有充值,或者没有把卡密泄露给其他人。或许又有人会说:可以再用另一部手机录下买家操作整个流程的视频。先不说操作成本过高的问题,就算真的这样做了,卖家仍然可以辩称另一台手机之外还有其他人在输入卡密进行充值。

总之一句话:只要卡密在发给买家之后被使用,卖家不承担任何责任。

发生这类纠纷时,二手交易平台也没办法确认是谁使用了卡密,因为在理论上,确实双方都有可能。而作为发卡方(此处为山姆会员店)出于自身利益,也不太可能会配合二手交易平台提供充值信息,即便提供了,也大概率只是一些无法定位到具体个人的信息。

但作为二手交易平台,又不得不“偏袒”其中一方,这也就必然会引起另一方的不满。通常来说,骗子往往更了解平台的规则以及其中的漏洞,所以往往更容易得逞,而被骗过的用户肯定会对平台非常失望。甚至可能有被骗者将对骗子的憎恨转移到平台上——既然自己被骗平台不管,那自己也用同样的手段去骗别人——从被骗者变为骗人者。

如果平台放任不管,久而久之,平台上自然是骗子越来越多,正常用户越来越少,平台口碑也越来越差。所以,二手交易平台其实更应该积极地完善相关规则,减少或杜绝此类事件。

该帖子中,有网友提供了这样一个思路:交易虚拟物品的,卖家不能直接向买家发送卡密,而是需要将卡密发送到平台,由平台将卡密的提取方式发送给买家,并且需要买家做出确认接收的动作才显示卡密,而买家实际接收到卡密的时间对卖家保密。这样一来,卖家如果想搞小动作,就只能赌买家的实际接收时间。一旦卖家抢先兑换的时间早于买家确认接收卡密的时间,平台即可判定卖家作弊,并对其做出处罚;晚于买家兑换的时间则不会兑换成功。

当然,卖家正好在买家实际接收到卡密但还没来得及兑换的期间抢先兑换的情况理论上仍然存在,但这种可能性本身并不大,而且对卖家来说也较为冒险。为了进一步减小这种可能性,平台还可以在卖家向平台提供卡密后等待一段随机的时间后再向买家发送卡密的提取方式,这段时间同样是对卖家保密的,这样可以避免买家立即提取卡密。另外,平台还可以提醒买家提前登录对应的网页、APP或小程序,并打开输入卡密的界面后再确认接收卡密。这两项措施可以更进一步加大卖家的作弊成本和风险。

当然,以上这种设想是基于两点假设:一是平台愿意开发这样一个功能;二是交易的卡密能够查到被使用的具体时间。至少目前,在“闲鱼”这个平台上,第一点尚不成立。而且这个平台还有一个非常明显的特点:门槛低。这一特点对于诚心交易二手商品的用户来说是优点,但对于被骗者来说,就是非常明显的缺点了。

与大多数的网络诈骗相似,你看到的“买家”和“卖家”都很有可能不是一个人,而是一个团伙。他们所使用的账号都是通过各种手段获取,并被精心包装成与正常账号毫无分别:有正常人常用的头像、昵称;有正常的商品图文描述和看上去像那么回事的商品来源,以及最重要的:有些优惠但并没有那么夸张的价格。这一切的一切仿佛都在告诉你:快来买啊(快卖给我吧),我是一个正常人,我只想以这样的价格卖掉(买到)这些闲置商品。而当你下单(发货)后,就陷入了对方设置好的陷阱。

他们能这样做,最主要的原因当然是这些账号的放弃成本非常低,一旦钱(物)骗到手,账号被限制或无法使用,那就直接放弃这个账号,反正这样的账号,他们还有一大把,并且还能源源不断地获得。

所以,在平台完善相应规则之前,这种骗局根本没有任何100%有效的防范手段。又或者说,再完善的规则,都有可能被骗子利用。

谢让

谢让

姓谢名让字不争。

21条评论

  1. 海鲜市场交易规则里“购物卡积分卡会员兑换码”是禁止出售类的,规则上个人用户只能卖自己卡给“咸鱼认证的回收商”,个人用户卖给另一个个人用户是禁止的。如果被闲鱼检测到出售充值卡,网盘兑换码等虚拟产品,会触发资金冻结(闲鱼会冻结卖家这比资金10天到60天到账)这期间就是给买家发起争议的。但是你会看到咸鱼有很多卖的啊,这里面分2种,1、开了咸鱼小铺的,卡卷自动上货的(约等于一个正常网店)2、就是个人账号,但是会采用一些措施规避,比如①“让你选当面交易”根据咸鱼的规则,当面交易只要买家打款,就视为买家已经当场验货过了。②每次都“手动”重新从头发布,而不是选“重新上架”付款后在其他渠道给你发码,并让你晚一点再确认收货。(如果同一个商品,在发货后总是快速收货,会自动判定为交易虚拟商品,触发资金冻结)

    1. 对于正常用户,闲鱼上卖虚拟产品真的很麻烦,如果就直接卖,基本卖个2、3次就触发资金冻结,卖十几次账号搞不好就被封了。所以骗子很多会采用养号、租号方式,构建一个足够的号码池来持续出售。触发资金冻结,触发争议就弃号。

    2. 原来是这样,看来平台其实早就意识到这个问题了。那这就说明,这个卖家用了什么更隐秘的手段来作案了,不仅没有冻结资金,反而立即给卖家打款了。

  2. 我个人觉得闲鱼真的很垃圾 不接受反驳

  3. 套路太多了,还有很多挂羊头卖狗肉的,一不小心就会上当。

  4. 这种商品为什么要去咸鱼上买?就是为了省几个钱?能省出多少钱?

  5. 970 元购买 1000 元的会员卡,30 元的省钱却要承担被骗 1000 元的风险,这笔账怎么看怎么不划算。

  6. 哈哈。虽然很同情,但我觉得也是活该。

  7. 这个没办法,我其实也想当一个有正义感的人,做正义的事,但是生活处处给我雷击。笔要顺,平板偷,耳机拿,草稿纸薅,饭卡刷,买的水都会消失,甚至你的题都会被做掉,这些畜生在学校里就这样搞,将来说不得会把别人坑的无家可归,想不明白九年义务教育加三年高中怎么就教育出这么一群sb

  8. 我去年买手机也被骗了,还是闲鱼官方的帮卖平台,有理也说不清,闲鱼买东西太闹心了。我现在早就远离闲鱼了。

  9. 就山姆卡来说,山姆会员店有义务确认使用者的合法性,也可以知晓使用者身份的。涉及金额大时,大家才重视。此类问题也很好解决,涉及交易争议时,只需要山姆销毁旧卡密,重新分配一张新卡密,并确保申请双方交易完成即可。收取5%处理成本。

    1. 不太可行。

      首先,作为发卡方的山姆,出于自身利益考虑,肯定不希望卡密被倒卖,并且大概率在他们的充值卡章程中有明确的规定。所以他们不可能去为这种私下交易提供便利和保障。否则的话,既然出了事可以找发卡方担保,那么私下交易的规模会变得更大,既然能占便宜,谁还去官方花原价买呢?

      只要涉及交易争议,山姆就出面管,那争议会出现得越来越频繁。

      作为发卡方的山姆,明显是可以预料到会产生这类纠纷的,所以即便是对他们来说,卡密一经售出,且被使用时间晚于售出时间的,他们也大概率不承担责任的。否则作为购卡人,我完全可以通过各种途径把卡密转售出去,然后谎称自己充值失败。

      这样的话,充值卡体系将会彻底崩溃。

  10. 闲鱼平台在处理交易纠纷方面,有太多缺陷和不足,根本无法保障买家不受损失。即使证明了是假货,卖家也没啥损失。从这点上讲,闲鱼就是在作恶。

    1. 归根结底,闲鱼只是一个工具。作恶的,还是骗子本身。别说闲鱼了,就连现在的法院,对于一些金额不是很大的民事纠纷,也不会投入过多的司法资源去把事情调查个水落石出,而是以所谓的“高度盖然”让案子了结。

  11. 看完文章,让我这个多次在 agoradesk.com 上与匿名商家进行比特币交易的人,感到后怕。不过再一想,比特币的支付行为是公开的,商家是否向买家提供的地址转账,是能够自动验证的。争议的焦点在于买家是否真正支付法币,而法币的支付一般是银行与支付平台,相对比较容易验证——尽管作假也不是很难。最重要的还是平台上的信用与评价。

  12. 滴滴滴,友情链接里有个设计师的链接,点击跳转到小h网了,去关注下。

    1. 感谢!

      这里确实好久没维护了,很多链接都失效了,一并清理了。

  13. 咸鱼这种东西吧,真的得擦亮眼睛

  14. 咸鱼这种,能否捡漏很看脸,还是得综合看对方的信誉/评价/其他商品丰富度和各类细节信息的,而且大额交易还得小心,最好还是专业平台做专业的事。虚拟的兑换码这玩意吧,我还是习惯买小额,大额的就算了。

  15. 虚拟产品都是有风险的,只能尽量避免被骗

  16. 其实没有那么多漏可以捡,哈哈

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