我并非从未想过自己会有如此遭遇,但只有在这件事实实在在地发生在我身上时,我才意识到此前的我对这股力量的认识是多么浅薄。
简单概括一下这段遭遇:
- 我的一个域名无故被封、被禁止转出;
- 我第一时间联系腾讯云,申请解封;
- 腾讯云拒绝解封、拒绝提供原因、拒绝提供申诉渠道;
- 我与腾讯云客服人员进行了充分沟通,部分聊天截图、工单截图在V2EX、全球主机交流论坛、微博等网络平台上传播;
- 几天后,微博上有关内容以“仅发布者可见”的方式不知不觉地消失在人们眼中;
- 我搜集整理有关材料并:
- 向ICANN投诉;
- 向互联网信息服务投诉平台投诉;
- 向12315投诉。
- 腾讯向我提供了反诈中心的联系方式,让我和他们联系申请解封;
- ICANN受理投诉,但腾讯向ICANN提供证据表明此域名被限制转移符合《Transfer Policy》I.A.3有关规定,我的诉求不被支持;
- 我与反诈中心联系,反诈中心明确告知:所有域名都必须备案,否则都会被封;
- 我将该域名以公司名义完成备案;
- 我向反诈中心申请解封;反诈中心受理申请,并最终同意解封;
- 我将我与反诈中心的通话录音提交给腾讯云,要求其解封;
- 腾讯云再次拒绝解封,称该域名严重违规,不予解封;
- 我不认可腾讯云处理结果,要求其重新处理;
- 我多次疯狂催办,前后共创建10条内容相同的工单,其中一条被我以允许的最快频率回复了上百次、一条被我以允许的最大字数回复了十次;
- 腾讯云解除域名转移限制;
- 我成功地将域名从腾讯云转出到Namecheap;
- 我追问腾讯云“为什么我明明符合解封条件,仍然被告知无法解封”;
- 腾讯云回应称业务员服务水平有待提高并向我道歉。
以下是部分相关截图:
现在,这件事算是彻底结束了,但另外一些事,可能需要提早做打算了。
我已经把域名、主机、DNS全部挪到了国外
腾讯云服务器目前来说性价比还是不错的(活动价),所以只要做好数据备份,哪天把我封了就到外面开一个服务器,把数据迁移上去就好了。
封DNS也无所谓,反正域名在国外,换一个DNS就好了。
很久没有折腾域名了
真实曲折,最近催着我把备案号贴上,改天弄一弄。
国内的都做了备案,国外也搞了备份域名。
哎,且行且珍惜把 ~
我最近已经在想着全部转出去了,太无奈了。
你这个写作水平太高了,把腾讯那些客服都搞懵了